Дело 5818, 2011 год. Авария 19.10.11 года. Двигаясь по главной дороге в г Днепропетровске на автомобиле ВАЗ-2106 водитель Рено Меган резко совершил маневр на поворот налево. У меня не хватило тормозного пути.... произошло ДТП. Правая сторона ВАза всмятку.

На второй день обратился в страховую виновника ДТП. Экспертизу назначили через день. Я подстраховался и взял заказал экспертизу у независимого судебного эксперта. Менеджер Слаква Юлия начала беситься зачем я взял с собой эксперта, т.к. она уже заказала своего. Экспертизу проводили два эксперта.

Скажу мой ВАЗ был в оригинале 1988 года с эксплуатацией 3 года. Все было родное в идеале. Даже радиатор родной. В итоге судебный эксперт, которого нанял я, насчитал сумму востановления 14 тыс, но к выплате 10797,03 грн это при том что решетку радиатора посчитал стоимостью 20 грн, а стоимость под оригинал пластмассовой 250 грн, а металлическая родная стоит более 600 грн.

А эксперт приглашенный страховой посчитал к выплате 6 тыс грн. Экспертизу на сумму 10797,03 на двадцати листах предоставил в страховую для выплаты в оригинале.

В итоге после звонков в страховую в Киев мне увеличили выплату до 8256,53 грн.Деньги получил 25 января 2011 года.

Все документы включая решение суда были предоставлены в страховую 14 декабря. Экспертиза была мною предоставлена 2 ноября 2011 года. Страховая говорит что выслала мне письмо с разъяснениями по поводу калькуляции цены, буду ждать письма и подавать на страховую жалобы в Департамент страхнадзора и госфинуслуг, а затем в суд , что бы доплатили не достающую сумму.

+20

Михаил из Днепропетровска

Ссылка на этот отзыв:

Комментарии

Дело 5818 г мой тел 0501810047. ДНЕПРОПЕТРОВСК.Получил письмо со страховой, где указали почему мне не доплатили 20%.-2541,03 грн. Компания сослалалась на то, что она не является плательщиком НДС и я как пострадавший им тоже не являюсь и поэтому они у меня воруют 2541 грн. После того как я написал на вашем сайте Страхнадзора о разводе мне позвонили с юридического отдела страховой и объяснили, что так работают все компании. Но это не повод нарушать законы Украины и прикрываться тем , что в Украине все воры.

Шановний Михайло Едуардович!

14 грудня 2011 року Ви звернулись до АТ «ПРОСТО-страхування» з заявою на виплату страхового відшкодування, відповідно до якої просите виплатити страхове відшкодування в розмірі 10 797,03 грн. АТ «ПРОСТО-страхування» повідомляє, що розмір страхового відшкодування складає 8 256,53 грн. з наступних підстав.

Згідно Звіту № 24-10-11 від 02.11.2011 року, вартість матеріального збитку, завданого власнику автомобіля «ВАЗ 21063», складає 10 519,84 грн. з урахуванням ПДВ або 8 766,53 грн. без урахуванням ПДВ, та за мінусом франшизи 510,00 грн. до виплати 8 256,53 грн.

Просимо звернути Вашу увагу, що Податковий кодекс України визначає перелік осіб, які є платниками ПДВ, перелік операцій, які звільнені від оподаткування або не є об’єктом оподаткування, права та обов’язки платників ПДВ.

Відповідно до підпункту 196.1.3 пункту 196.1 статті 196 Податкового кодексу України операції з надання послуг із страхування, співстрахування або перестрахування особами, які мають ліцензію на здійснення страхової діяльності відповідно до закону, не є об’єктом оподаткування податком на додану вартість

Податкові зобов’язання з податку на додану вартість виникають у платника податку на додану вартість, який здійснює операції з поставки товарів чи послуг (товарно-матеріальних цінностей і послуг по ремонту застрахованого об’єкта), оскільки такі операції є об’єктом оподаткування податком на додану вартість.

Враховуючи зазначене, у разі якщо страхова сума не перераховується безпосередньо потерпілому, а спрямовується на придбання у платника податку на додану вартість послуг по ремонту застрахованого об’єкта чи товарно-матеріальних цінностей, які мають бути використані в процесі його ремонту, то розрахунок виплати та таке придбання здійснюється з урахуванням сум податку на додану вартість.

У разі, якщо придбання послуг по ремонту застрахованого об’єкта здійснюється у неплатника податку на додану вартість то розрахунок суми виплати здійснюється без урахування сум податку на додану вартість, оскільки особа не зареєстрована платником податку на додану вартість не має права нараховувати даний податок.

Оскільки Ви безпосередньо не надаєте послуг по ремонту застрахованого об’єкта чи придбанню товарно-матеріальних цінностей, а тому відповідно не є платником податку на додану вартість, то розрахунок суми виплати здійснюється без урахування суми податку на додану вартість.

З урахуванням вищенаведеного, АТ «ПРОСТО-страхування» здійснить виплату страхового відшкодування в розмірі 8 256,53 грн.

Додатково повідомляємо Вам, що у разі надання до АТ «ПРОСТО-страхування» документів які підтверджують проведення ремонтних робіт і придбання запчастин у організації, яка є платником податку на додану вартість, АТ «ПРОСТО-страхування» здійснить виплату страхового відшкодування з урахуванням суми податку на додану вартість.

Таким чином вважаємо свої дії обґрунтованими та такими, що відповідають чинному законодавству.

З повагою, АТ «ПРОСТО-страхування».

Страховая хочет, чтобы жалобы не поступали в судебные инстанции и надзирающие органы и поэтому пишет ответы на этом сайте, считая, что они больше никуда не попадут и ими обманутые клиенты остановятся на этом. Я останавливаться не собираюсь и подготовил сначала письмо в страховую, ниже ее выкладываю.04050, м.Київ
Вул..Герцена, буд.10

Головi правлiння ЗАТ « ПРОСТО-страхування»

ХХХХХХХХХХ Михайла Едуардовича
49108, м Дніпропетровськ
вул. Поштова буд. ХХХХ
тел. ХХХХХХХ

Скарга

на виплату страхового вiдшкодування.

19 жовтня 2011 року відбулося ДТП, внаслідок якого автомобіль «ВАЗ», державний номер 352-28АЕ, що належить мені на правах приватної власності, отримав пошкодження. Рішенням Суду Красногвардiйського району м.Днiпропетровська за № 3-1988-201111 від 25 листопада 2011 року винною у ДТП особою було визнано гр. Савельева В.В., у якого на момент здійснення ДТП був дійсним страховий поліс обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів №АА0509352 вiд 04.05.2011 року від страхової компанії ЗАТ «ПРОСТО-страхування». У страховій справі №5818 від 14.12.2011року я проходжу потерпілою особою, на користь якої страхова компанія ЗАТ «ПРОСТО-страхування» має здійснити страхову виплату.
Мною був запрошений судебний експерт –автотоварознавець КрутiньВ.I. (тел.0505117025). Експертиза була проведена при наявностi потерпілого Разумовського М Є, виновника ДТП Савельева В.В, та Вашего експерта з врегулювання Днiпропетровської фiлiї Слаква Ю.О. Заява про страхове відшкодування була подана мною 17 грудня 2011року. (вх.№334-у). Калькуляція витрат (передав у оригiналi 14 грудня вх.№334-у) згідно висновка №622 вiд 2 листопада 2011р., розробленого експертом – автотоварознавцем Крутінь В.I. на відновлення становила 12935,60 гривень, але до виплати 10797,03 грн. Згiдно чинного законодавства пiдпункта 196.1.3 пункту 196.1 статтi 196 Податкового кодексу України страхові компанiї не є платниками податку на додану вартiсть, тому в суммi 10797,03 грн до виплати судебного експерта –автотоварознавця КрутiньВI. сумма ПДВ вiдсутня.
В супереч вимогам чинного законодавства України Ваша Страхова компанія ЗАТ «ПРОСТО-страхування» страхову виплату зменшила на суму податку на додану вартicть – на 2030,50 грн. Цю суму по сьгоднішній день від ЗАТ «ПРОСТО-страхування» мною не отримано.
Зазначений вище перебіг подій свідчить про спробу ЗАТ «ПРОСТО-страхування» шахрайським методом зменшити виконання взятих на себе фінансових зобов’язань. Мені достеменно не відомо – чи дійсно ЗАТ «ПРОСТО-страхування» не має грошей на виплату належних мені коштів, чи то ЗАТ «ПРОСТО-страхування» лише не має бажання ці кошти платити, але у будь якому випадку затримка у виплаті належних мені грошей ускладнює мені життя та створює для мене зайві проблеми, що категорично мене не влаштовує, і тому я буду вимушений звертатися до Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України, як до державного регулятора на ринку страхових послуг, і до суду. Ваше письмо від 23.01.12 вх№01-473 я отримав, але не побачив у ньому законних вимог Згiдно чинного законодавства,з урахуванням 5 Податкового кодекса України. зменшувати мені cуму.

ПРОШУ:
1. Негайно виплатити мені належну до сплати суму грошових коштів у розмірі 2030,50 грн.
2. Повернути мені оригiнал висновка №622 вiд 2 листопада 2011р., розробленого експертом –автотоварознавцем Крутінь В.I. – вiн менi потрiбен для передачи до суду.
3. Повiдомити, чому Вами не береться до уваги висновок судебного експерта –автотоварознавця №622 вiд 2 листопада Крутiня В.I.
4. Повідомити про результати розгляду скарги та вжиті заходи письмово, на вказану у реквізитах поштову адресу.

м.Днiпропетровськ, 31 січня 2012 року


З повагою, __________________ / ХХХХХХХХХХ М.Э

Шановний Михайло Едуардович!

Розглянувши Ваш відгук на цьому сайті, з Вами зв’язався за телефоном Начальник управління виплат та надавав всі роз’яснення по даній справі. Ви відповіли, що Ваш автомобіль вже відремонтовано та Ви можете надати всі фінансові документи по факту ремонту.

У такому разі, питання про доплату Вам суми ПДВ взагалі не існує та Вам було обіцяно, що при наявності цих документів доплата буде здійсненна протягом 5 робочих днів.

Виходячи з викладеного, про яке «шахрайство» з боку АТ «ПРОСТО-страхування» йде мова?

Чекаємо обіцяних Вами документів для вирішення даного питання.

З повагою, АТ «ПРОСТО-страхування».

Прошу дать ответ официально, сославшись на Законы Украины по поводу воровства 20% от заявленной суммы ремонта и выполнить все требования письма, включая возврат моей экспертизы.

По поводу беседы с вашим начальником после опубликования письма это не правда,он мне не звонил. Не вводите в заблуждение читателей этого сайта. Будьте чесными и пишите правду. Жду официального ответа на все поставленные в письме требования и жду моих денег.

Приветствую! Сегодня беседовал по телефону с работниками компании с отдела по выплатам. Работники очень вежливые и тактичные. Думаю мы найдем взаимопонимание. И я в конце этого года застрахую машину своей жены именно в этой компании.

После предоставления всех требуемых компанией документов, компания пообещала сделать выплату. Конфликт исчерпан. Буду всем советовать эту компанию, потому что она хорошо защищает интересы своих клиентов.

Все расходы по ремонту машины заплатила страховая виновника. По ОСАГО свои машины буду страховать только в этой компании, потому что компания действительно выплачивает.

Приветствую! Деньги в полном обьеме получил 7.02.2012. Ура!!!

Выражаю глубокую признательность компании Просто-страхування в лице начальника отдела по выплатам, менеджеру по выплатам Батурину Евгению, менеджеру Днепропетровского отдела Слакве Юлии.

Изучив все страховые компании Украины на этом сайте считаю, что компания Просто-страхування должна входить в тройку лучших. Все проблемы можно решить в телефонных режимах, а не в судах, так и быстрее, и без потери времени, денег и нервов.

Если бы виновников ДТП наказывали строже. А то в моем случае виновнику назначили штраф 340 грн, без лишения прав, заплатил франшизу 510 грн и за страховку 160 грн- итого 1000 грн. А все расходы покрыла компания Просто-страхування. Это не правильно. Удачи всем и пожалуйста, соблюдайте правила дорожного движения, будьте вежливы на дорогах.